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7 noches. Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica, Martinica
Desde US$978 Promedio por persona
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El barco Itinerario Fechas y precios Camarotes Galería de fotos Ficha técnica

7 noches. Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica, Martinica

Partiendo desde: Guadalupe, Guadalupe
Desde
US$978
Promedio por persona
Tasas y propinas incluidas
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San Martin, Sint Maarten (parte holandesa)
San Martin, Sint Maarten (parte holandesa) San Martin, Sint Maarten (parte holandesa)
Saint John's, Antigua y Barbuda
Saint John's, Antigua y Barbuda Saint John's, Antigua y Barbuda
San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves
San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves
Dominica isla, Dominica
Dominica isla, Dominica Dominica isla, Dominica
Martinica, Martinica
Martinica, Martinica Martinica, Martinica
El barco
Itinerario
Fechas y precios
Camarotes
Galería de fotos
Ficha técnica
Desde
US$978
Promedio por persona
Tasas y propinas incluidas
Cruceros MSC Cruises MSC Seaview
7 noches. Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica, Martinica
MSC Seaview
Visitar el barco
MSC Seaview
MSC Seaview está pensado para acercarte aún más al mar, gracias a su diseño exclusivo expresamente concebido para crear un ambiente más cálido. Los pasajeros podrán pasar tiempo al aire libre, mientras degustan sus platos favoritos o se refrescan con un buen cóctel, relajándose bajo el sol mediterráneo. En MSC Seaview encontrarás áreas de ocio, relajación, compras, buena comida y espectáculos que se ofrecen en las áreas de teatro y entretenimiento. No esperes más para experimentar un sinfín de emociones desde el amanecer hasta el atardecer mientras nuestro barco nos lleva a otro nuevo destino.
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323m.Longitud
41m.Anchura
18Nº Cubiertas
5.079Capacidad Pasajeros
1.413Tripulación
2018Año de construcción
153tn.Tonelaje
Ampliar mapa
Día 1
pointe a pitre, guadalupe
Salida: 19:00
Día 2
Navegando
1
Día 3
philipsburg, st. maarten
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
2
Día 4
st. johns, antigua
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
3
Día 5
basseterre, st. kitts
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
4
Día 6
roseau, dominica
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
5
Día 7
fort de france, martinica
Llegada: 07:00 - Salida: 23:00
Día 8
pointe a pitre, guadalupe
Llegada: 08:00
pointe a pitre, guadalupe
Día 1
pointe a pitre, guadalupe
Salida: 19:00
Guadalupe, ubicada al sureste de Puerto Rico, es un grupo de islas en el este del Caribe y en realidad es parte de Francia. Apodada Butterfly Island debido a la forma de dos de sus islas principales, el archipiélago de Guadalupe alberga un fabuloso mundo submarino. Las dos islas principales de Guadalupe son Basse Terre y Grande Terre. Basse Terre es menos turístico y alberga el Parque Nacional de Guadalupe que consta de una selva tropical, un gran volcán y muchas cascadas. Grande Terre es donde se encuentra la capital del país, Pointe-à-Pitre, así como una serie de pueblos de playa para disfrutar de muchas actividades y servicios turísticos. En Grande Terre encontrará grandes playas de arena blanca, mientras que en Basse Terre encontrará grandes playas negras llenas de arena volcánica. Guadalupe es sorprendentemente diversa y ofrece un lugar de vacaciones perfecto, sean cuales sean sus preferencias. Playas blancas o negras, gran mar, calma para explorar la increíble variedad de peces tropicales o con olas más grandes para disfrutar de deportes acuáticos. También hay mucha naturaleza para explorar fuera del agua, caminar en bosques tropicales o a lo largo de los acantilados, admirar el volcán, visitar las plantaciones, la arquitectura colonial y un largo etcétera.
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philipsburg, st. maarten
1
Día 3
philipsburg, st. maarten
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
"San Martin es una isla en el noreste del Caribe, a unos 300 km al este de Puerto Rico. Es la isla habitada más pequeña de la mar dividida entre dos naciones, que datan de 1648. La parte sur, comprende, Sint Maarten, y es uno de los cuatro países constituyentes que forman el Reino de los Países Bajos. La parte norte, comprende la Colectividad de Saint-Martin, y es una colectividad de ultramar de Francia. El lugares más importantes para ver en San Martin son la Granja de Mariposas, pasear por cientos de mariposas de colores bajo una malla de tiendas de campaña y el Pic du Paradis, es el punto más alto de la isla con dos áreas que ofrecen magníficas vistas. Las playas también son una atracción principal de la isla de San Martín, tiene 37 playas en total, una playa particularmente famosa es la playa de Maho Bay en el "lado holandés".
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st. johns, antigua
2
Día 4
st. johns, antigua
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
Saint John es el centro comercial del país y el principal puerto de la isla de Antigua. Los viernes y sábados por la mañana, se celebra un mercado de productos agrícolas y artesanía en las afueras al sur de la ciudad. Saint John's cuenta con un nuevo muelle para navíos de crucero, un centro comercial y numerosas tiendas, y una gran oferta hotelera, que hacen de la ciudad un centro de turístico con una gran oferta para hacer compras y salir a cenar.
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basseterre, st. kitts
3
Día 5
basseterre, st. kitts
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
San Cristóbal y Nieves son un par de islas tropicales en el Caribe, cerca de un tercio del camino desde Puerto Rico a Trinidad y Tobago . La nación se compone de las islas de San Cristóbal , Nieves y Sombrero. Las dos islas más grandes son ricas en bosques húmedos de montañas exuberantes , playas con poca gente , ruinas históricas , volcanes latentes y encantadoras ciudades georgianas como es Basseterre , la capital. Basseterre es un puerto clásico del Caribe , con pintorescas calles coloridas , arquitectura colonial , y gente amable situadas en medio de un paraíso. Las islas de San Cristóbal y Nieves son el ejemplo perfecto de lo que se puede uno esperar del Caribe.
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roseau, dominica
4
Día 6
roseau, dominica
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
Dominica es un país en una isla montañosa del Caribe con termas naturales y bosques tropicales. En el Parque nacional de Morne Trois Pitons, se encuentra el lago Boiling cubierto de vapor y caliente debido a la actividad volcánica. El parque también abarca respiraderos de azufre, las cascadas Trafalgar de 65 m de alto y la angosta garganta Titou. Al oeste, se encuentra la capital de Dominica, Roseau, con coloridas casas de madera y jardines botánicos.
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fort de france, martinica
5
Día 7
fort de france, martinica
Llegada: 07:00 - Salida: 23:00
Martinica es una isla del Caribe que es un departamento de ultramar de Francia en el Mar Caribe, al norte de Santa Lucía y al sur de Dominica. En el sur de la isla, hay muchas playas hermosas con una gran cantidad de turistas. En el Norte, los bosques tropicales y las playas de arena negra son dignos de ver. El interior de la isla es montañoso. Martinica es una isla de gran variedad y belleza. Hay un montón de oportunidades de turismo en Martinica, desde las playas de arena blanca a las selvas tropicales y el volcán Mont Pelee por supuesto. Fort -de -France, la capital administrativa de Martinica, es una ciudad francesa encantadora con un toque tropical. La ciudad tiene una rica historia y bulliciosas calles estrechas bordeadas de edificios de colores llenos de tiendas y restaurantes.
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pointe a pitre, guadalupe
Día 8
pointe a pitre, guadalupe
Llegada: 08:00
Guadalupe, ubicada al sureste de Puerto Rico, es un grupo de islas en el este del Caribe y en realidad es parte de Francia. Apodada Butterfly Island debido a la forma de dos de sus islas principales, el archipiélago de Guadalupe alberga un fabuloso mundo submarino. Las dos islas principales de Guadalupe son Basse Terre y Grande Terre. Basse Terre es menos turístico y alberga el Parque Nacional de Guadalupe que consta de una selva tropical, un gran volcán y muchas cascadas. Grande Terre es donde se encuentra la capital del país, Pointe-à-Pitre, así como una serie de pueblos de playa para disfrutar de muchas actividades y servicios turísticos. En Grande Terre encontrará grandes playas de arena blanca, mientras que en Basse Terre encontrará grandes playas negras llenas de arena volcánica. Guadalupe es sorprendentemente diversa y ofrece un lugar de vacaciones perfecto, sean cuales sean sus preferencias. Playas blancas o negras, gran mar, calma para explorar la increíble variedad de peces tropicales o con olas más grandes para disfrutar de deportes acuáticos. También hay mucha naturaleza para explorar fuera del agua, caminar en bosques tropicales o a lo largo de los acantilados, admirar el volcán, visitar las plantaciones, la arquitectura colonial y un largo etcétera.
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Día 1
pointe a pitre, guadalupe
Salida: 19:00
Día 2
Navegando
1
Día 3
philipsburg, st. maarten
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
2
Día 4
st. johns, antigua
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
3
Día 5
basseterre, st. kitts
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
4
Día 6
roseau, dominica
Llegada: 07:00 - Salida: 19:00
5
Día 7
fort de france, martinica
Llegada: 07:00 - Salida: 23:00
Día 8
pointe a pitre, guadalupe
Llegada: 08:00
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MSC Seaview
7 noches. Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica, Martinica
MSC Seaview
MSC Cruises
MSC Seaview
Información sujeta a posibles cambios en función de la disponibilidad del muelle de atraque del puerto.
Lo que debería saber:
Itinerario
  • El orden de los puertos de escala pueden variar en función de la fecha de salida.
  • Comprueba tu itinerario para conocer la hora exacta de salidas y llegadas. Los horarios corresponden a la hora local del puerto.
  • Los itinerarios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Embarque y desembarque
  • Por motivo de seguridad, todos los pasajeros deberán embarcar 2 horas antes de la partida el día 1 del crucero.
  • El desembarque suele empezar 2 horas después de atracar el último día del crucero.
Elige una fechaPrecio por pasajero en ocupación doble / Tasas incluidas
DesdeUS$978
ene 2027
DesdeUS$1,236
feb 2027
DesdeUS$1,166
mar 2027
Fechas y precios
Interior
Exterior
Balcón
Suite
3.01.2027
US$1,166
US$1,424
US$1,647
US$2,164
17.01.2027
US$990
US$1,178
US$1,401
US$1,918
31.01.2027
US$978
¡Mejor precio!
US$1,236
US$1,460
US$1,976
14.02.2027
US$1,236
¡Mejor precio!
US$1,495
US$1,718
US$2,235
14.03.2027
US$1,166
¡Mejor precio!
US$1,354
US$1,577
US$2,094
28.03.2027
US$1,213
US$1,530
US$1,694
US$2,211
NOTA: Si está interesado en más de una cabina, debe hacer tantas reservas como el número de cabinas que desee. * En caso de haber recibido algún tipo de promoción o ventaja para Newlyweds Travel, se requerirá un documento oficial que acredite el reciente matrimonio de la pareja.

Descubre las ventajas en las tarifas

Experiencia Bella

La experiencia ’Bella’ es una opción con una excelente relación calidad-precio para disfrutar de las comodidades de la vida a bordo de un barco elegante y moderno. Los camarotes de la categoría ’Bella’ son camarotes garantizados. Disfrute de piscinas, un gimnasio de última generación en la azotea e instalaciones deportivas a bordo. Entretenimiento al estilo Broadway y un programa completo de actividades diarias, y disfrutarán de una variedad de restaurantes que sirven una excelente cocina mediterránea e internacional. Incluido un buffet gourmet abierto las 20 horas del día.

Experiencia Fantástica

La comodidad y la flexibilidad son las claves de la experiencia ’Fantastica’, que ofrece todos los beneficios de la ’Bella’, más una variedad de privilegios adicionales. Elige el camarote y la cubierta en la que quieres viajar y disfruta de un desayuno gratuito en tu camarote. Desayuno en el camarote gratis. Diviértete con las actividades para toda la familia.

Experiencia Aurea

Deja que el bienestar, los mimos y la tranquilidad protagonicen tu crucero. Además de todas las ventajas de ’Bella’ y ’Fantastica’, las tarifas ’Aurea’ ofrecen una serie de beneficios para el relax de cuerpo y mente. Evita el estrés gracias al embarque prioritario. Dirígete directamente a tu camarote donde encontrar una selección de productos de bienestar gratuitos. Beneficiate del acceso ilimitado a la zona de spa.

Experiencia MSC Yacht Club

Compendio de elegancia y lujo en el mar, MSC Yacht Club te ofrece una experiencia de crucero inigualable. Suites generosamente equipadas, servicio de mayordomo las 24 horas y recepción exclusiva son sólo el comienzo. Comidas a la carta con todo incluido servidas a la hora que prefieras en el restaurante reservado, bebidas ilimitadas y acceso exclusivo a The One Sun Deck y al Top Sail Lounge. También tendrás acceso gratuito a la zona spa.

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La imagen es solo representativa; el tamaño, la distribución y el mobiliario pueden variar (dentro de la misma categoría de camarote).

Galería de fotos

13 fotos
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Seaview
MSC Seaview
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Ficha técnica del MSC Seaview
  • Servicios
  • General
Bares y Salones
12
Restaurantes
7
Cine
Teatro
Biblioteca
Spa
Piscina niños:
Internet
Lavandería
Salón
Casino
Capilla
Discotecas
Bodas
Sala de exposiciones
Guardería
Gimnasio
Servicio 24h
Año de construcción
2018
Renovado
-
Vel. de navegación
2.298 nudos
Nº Camarotes
2.026
Nº Camarotes interiores
-
Nº Camarotes exteriores
-
Capacidad Pasajeros
5.079
Anchura
41m.
Longitud
323m.
Tonelaje
153tn.
Nº Cubiertas
18
Tripulación
1.413
Piscinas:
4

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Partiendo desde: pointe a pitre, guadalupe
MSC Cruises
Desde
US$978
Promedio por persona
7 noches. Guadalupe, Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica
5 destinos
MSC Seaview
7 noches. Guadalupe, Sint Maarten (parte holandesa), Antigua y Barbuda, San Cristóbal y Nieves, Dominica
Partiendo desde: fort de france, martinica
MSC Cruises
Desde
US$919
Promedio por persona
7 noches. Brasil
3 destinos
MSC Seaview
7 noches. Brasil
Partiendo desde: sao paulo (santos), brasil
MSC Cruises
Desde
US$909
Promedio por persona
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Zaren Travel
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+90 544 551 36 66
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR – DERECHO DE DESISTIMIENTO – CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

GENERAL

Al realizar un pedido electrónico en nuestro sitio web (ZAREN TRAVEL), se considera que usted ha aceptado el formulario de información previa y el contrato de venta a distancia que se le han presentado. Los compradores (consumidores) están sujetos a las disposiciones de la Ley N.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (DO: 27/11/2014/29188), así como a todas las leyes y normativas vigentes respecto a la venta y entrega del producto adquirido. Los gastos de envío (por ejemplo, tarifas de transporte) son responsabilidad del comprador. Cada producto adquirido debe ser entregado, dentro del plazo legal máximo de 30 días, a la persona y/o la organización indicada por el comprador. Si el producto no se entrega en este plazo, el comprador puede rescindir el contrato.

El producto adquirido debe entregarse completo, conforme a las especificaciones indicadas en el pedido y, en su caso, acompañado de documentos como el certificado de garantía y/o el manual de usuario. Si la venta del producto adquirido resulta imposible, el vendedor debe notificarlo por escrito al comprador en el plazo de 3 días desde que tenga conocimiento de ello, y deberá reembolsar la totalidad del importe al comprador en un plazo de 14 días.


SI NO SE PAGA EL IMPORTE DEL PRODUCTO ADQUIRIDO

Si el comprador no paga el importe del producto adquirido o si este pago se anula en los registros del banco, el vendedor no está obligado a entregar el producto.


COMPRAS REALIZADAS CON USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO

Después de la entrega del producto, si se detecta que la tarjeta de crédito usada por el comprador fue empleada ilícitamente por personas no autorizadas y, por ende, la entidad bancaria o financiera no abona el importe al vendedor, el comprador está obligado a devolver el producto objeto del contrato al vendedor en un plazo de 3 días, asumiendo el vendedor los costes de transporte.


SI POR RAZONES IMPREVISTAS NO SE PUEDE ENTREGAR EL PRODUCTO A TIEMPO

Si surgen circunstancias de fuerza mayor que el vendedor no podía prever y que impiden la entrega del producto en el plazo previsto, se informará al comprador. El comprador podrá entonces:



cancelar el pedido,



solicitar un producto equivalente o



aplazar la entrega hasta que cese el impedimento.



Si el comprador cancela el pedido y pagó en efectivo, recibirá el reembolso en efectivo en un plazo de 14 días a partir de la cancelación.



Si el comprador pagó con tarjeta de crédito y decide cancelar, el importe del producto se reembolsará al banco en un plazo de 14 días a partir de la cancelación; sin embargo, el banco puede tardar unas 2-3 semanas en abonar el importe en la cuenta del comprador.




OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE REVISAR EL PRODUCTO

El comprador debe examinar el producto/servicio objeto del contrato antes de recibirlo; si detecta golpes, roturas, rasgaduras de la envoltura u otros daños o defectos, no debe aceptar la entrega por parte de la empresa de mensajería. Una vez que se recibe el producto/servicio, se considerará que está en buen estado. Después de la entrega, el comprador debe cuidar el producto/servicio con esmero. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, el producto/servicio no puede utilizarse. Asimismo, se debe devolver la factura junto con el producto.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador puede ejercer su derecho de desistimiento, sin incurrir en responsabilidad legal o penal alguna y sin justificación, rechazando la mercancía en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de entrega del producto adquirido a él o a la persona/organización que indique. Para ello, el comprador debe notificarlo a ZAREN TRAVEL (el vendedor), a través de los datos de contacto que figuran a continuación, dentro de dicho plazo.

DATOS DE CONTACTO PARA NOTIFICAR EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO


Nombre/Denominación: ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.

Dirección: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:16/1, Puerta interior n.º 130, Bakırköy/Estambul

Correo electrónico: info@zarentravel.com

Teléfono: +90 (850) 380 00 34



PLAZO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO


Si el producto adquirido es un servicio, el plazo de 14 días inicia en la fecha de la firma del contrato.

Si, antes de que acabe el plazo de 14 días, el servicio ha comenzado a prestarse con el consentimiento del consumidor, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.

Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del vendedor.

Para poder ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días, el comprador debe enviar una comunicación por escrito al vendedor (mediante correo certificado, fax o correo electrónico) dentro de dicho plazo, y asegurarse de que el producto no haya sido utilizado, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula “Productos en los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento” del presente contrato.



FORMA DE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO


La factura del producto entregado a un tercero o al propio comprador debe incluirse en la devolución (si la factura está emitida a nombre de una empresa, se debe incluir la factura de devolución emitida por dicha empresa; en caso contrario, no se puede completar la devolución).

El formulario de devolución, el embalaje del producto, su envoltura y los accesorios estándar, si los hubiera, deben devolverse completos y en perfecto estado.



CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El vendedor, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de la notificación de desistimiento, debe reembolsar la totalidad del importe y los documentos que vinculan al comprador, y debe recibir la mercancía en un plazo de 20 días. Si, por culpa del comprador, el producto sufre una disminución de valor o resulta imposible su devolución, el comprador debe indemnizar al vendedor por los daños en la medida de su responsabilidad. No obstante, el comprador no será responsable de los cambios o deterioros que se deriven del uso adecuado del producto durante el plazo de desistimiento. Si el ejercicio del derecho de desistimiento sitúa el total de la compra por debajo del límite de una promoción, la parte de descuento u oferta obtenida se anulará.


PRODUCTOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO


Productos elaborados conforme a la solicitud o necesidades personales del comprador y que no sean aptos para devolución,

Prendas de ropa interior (partes inferiores), partes inferiores de trajes de baño y bikinis, artículos de maquillaje, productos de un solo uso, productos que corren el riesgo de deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad puede acercarse,

Productos que, una vez entregados al comprador, no puedan devolverse por razones de salud e higiene si el embalaje fue abierto,

Productos que, tras ser entregados, se mezclan con otros y, por su naturaleza, sea imposible separarlos,

Periódicos y revistas objeto de un contrato de suscripción (salvo los que se proporcionen fuera de dicho contrato de suscripción),

Servicios prestados de manera inmediata en formato electrónico o bienes inmateriales entregados instantáneamente al consumidor,

Asimismo, no es posible ejercer el derecho de desistimiento con respecto a grabaciones de audio o vídeo, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, o consumibles informáticos si el comprador ha abierto el embalaje, según dispone la normativa.

Además, si se inicia la prestación del servicio con el consentimiento del consumidor antes de que acabe el plazo de desistimiento, no es posible ejercer tal derecho de desistimiento.

Los productos cosméticos y de cuidado personal, la ropa interior, los bañadores, bikinis, libros, software copiables, DVD, VCD, CD, cintas y artículos de papelería (tóner, cartucho, cintas, etc.) sólo pueden devolverse si su embalaje no ha sido abierto, no se han probado, no se han estropeado ni usado.



SITUACIÓN DE INCUMPLIMIENTO (MORA) Y CONSECUENCIAS LEGALES

Si el comprador, al pagar con tarjeta de crédito, incurre en mora, acepta, de acuerdo con el contrato de tarjeta de crédito que mantiene con su banco, que deberá pagar intereses y que será responsable ante dicha entidad. En tal caso, el banco puede recurrir a medidas legales y exigir al comprador los gastos que se originen y los honorarios de abogado. Asimismo, en cualquier caso de incumplimiento del comprador en el pago, éste acepta compensar los daños y perjuicios sufridos por el vendedor debido a la demora en el pago.


PAGO Y ENTREGA

El pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de fondos) o mediante los sistemas de pago virtual de ZAREN TRAVEL. En nuestro sitio web, usted puede utilizar su tarjeta de crédito ya sea en un único pago o en varias cuotas. Una vez completado el pago online, el importe se deducirá de su tarjeta de crédito al finalizar el pedido.


CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1 – PARTES DEL CONTRATO

El presente contrato de servicios se celebra entre ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş. (en adelante, la “AGENCIA”) y la persona que, al aceptar este acuerdo, hace uso del servicio (en adelante, el “CONSUMIDOR”).


2 – OBJETO DEL CONTRATO

Este contrato tiene por objeto regular los derechos y obligaciones de las partes, en virtud de la Ley N.º 6502 de Protección del Consumidor y el Reglamento sobre los Procedimientos y Principios de Aplicación de los Contratos a Distancia (DO: 27/11/2014 n.º 29188), en relación con la venta y la prestación de los servicios de reserva de viajes (hoteles, billetes de avión, alquiler de vehículos, excursiones, etc.) que la Agencia vende al Consumidor.


3 – DISPOSICIONES GENERALES


El Consumidor declara que la Agencia le ha proporcionado de forma clara y comprensible, y acorde al entorno en línea, información sobre el nombre, denominación, dirección completa, teléfono y demás datos de contacto, las características principales del servicio objeto de venta (incluidos impuestos), la forma de pago, así como la existencia del derecho de desistimiento y las autoridades a las que puede presentar reclamaciones o quejas. Asimismo, declara que ha confirmado esta información por vía electrónica y/o telefónica o por correo electrónico y, después, ha aprobado la reserva y el contrato.

El Consumidor acepta recibir, vía correo electrónico y/o SMS, la información, documentación y notificaciones posteriores sobre la reserva que realice en línea, enviadas por la Agencia.

Se considerará que los consumidores que participen en el servicio, pero que no hayan firmado el contrato, aceptan sus términos una vez que el Consumidor autorizado en su nombre lo valide. La Agencia se reserva el derecho a reivindicar contra esos consumidores (recurso legal).

Si el servicio que es objeto del contrato es utilizado por una persona distinta del Consumidor y esa persona rechaza la prestación, la Agencia no asume responsabilidad alguna por ello.

Si, tras la prestación del servicio, la entidad bancaria o financiera no abona el importe a la Agencia por el uso indebido o ilícito de la tarjeta de crédito del Consumidor por parte de terceros, el Consumidor debe resarcir los perjuicios que haya sufrido la Agencia.

Tras la prestación del servicio, si, por cualquier razón (incluyendo reclamos por uso ilícito de la tarjeta, sin que medie culpa de la Agencia), el banco o la entidad financiera no paga el importe a la Agencia, el Consumidor será responsable del precio del servicio y de todo perjuicio, junto con los intereses legales, desde la fecha de reserva.



4 – DERECHOS Y OBLIGACIONES MUTUOS


Si el Consumidor alega que el servicio adquirido es defectuoso y rechaza su ejecución, debe comunicarlo por escrito de inmediato a la Agencia y al establecimiento de alojamiento. De lo contrario, se considerará que el Consumidor ha aceptado y utilizado el servicio. Si el establecimiento de alojamiento no posee las características indicadas o no puede prestar el servicio, la responsabilidad recae en dicho establecimiento. En tal caso, la Agencia puede ofrecer al Consumidor un establecimiento de igual o superior categoría. Si el Consumidor rechaza el cambio, tiene derecho a recibir la cantidad que pagó por la reserva, sin exigir ninguna indemnización a la Agencia.

Si circunstancias de fuerza mayor imposibilitan la ejecución del contrato, la parte afectada notificará de inmediato por escrito a la otra parte. En caso de que el Consumidor solicite la anulación por fuerza mayor, la Agencia sólo tendrá la obligación de reembolsar la suma que logre recuperar de la persona o institución a la que compró o con la que intermedió la prestación. La Agencia no se hace responsable de los importes que no pueda recuperar.

Si el Consumidor, alegando que el servicio es defectuoso (inclusive por fuerza mayor), concluye la estancia o disfrute antes de lo previsto, deberá informar de manera escrita al responsable de la Agencia y al hotel en el que se hospeda, indicando las razones. Cualquier reembolso depende de la discreción de la empresa/hotel/proveedor colaborador. El Consumidor podría asumir eventuales costes o penalizaciones.

Dependiendo del producto de viaje adquirido (transporte aéreo, hotel u otros proveedores), el Consumidor deberá dirigir sus quejas primero a la entidad responsable directa (hotel, aerolínea, etc.). Si luego inicia un procedimiento judicial o presenta una queja, el Consumidor deberá nombrar como parte demandada al propio proveedor del servicio (p. ej., el hotel). No se pueden reclamar perjuicios, ni materiales ni morales, contra la Agencia a este respecto.

En caso de que el precio aumente durante la temporada de reserva anticipada o en cualquier otro período (salvo por errores del sistema), no se reclamará al cliente la diferencia, al igual que si el alojamiento aplica con posterioridad un descuento (denominado “acción”), no se devolverá la diferencia de precio al Consumidor.

Toda responsabilidad por el equipaje y su contenido recae en su propietario. La Agencia no asume responsabilidad alguna por la pérdida, robo o daño del equipaje. El Consumidor se compromete a cumplir las normas y usos del vehículo de transporte y del establecimiento de alojamiento. Los consumidores que hayan contratado un seguro de viaje deben remitirse a la póliza de la compañía aseguradora para conocer la cobertura por ejecución incompleta, defectuosa o por daños y pérdidas; la Agencia no asume ninguna responsabilidad por el contenido, alcance o método de aplicación de dichas coberturas.



5 – CANCELACIÓN, RENUNCIA Y MODIFICACIONES


La Agencia, aun habiendo tomado todas las precauciones necesarias, puede cancelar el contrato cuando la prestación del servicio sea imposible de iniciar o de continuar debido a fuerza mayor o circunstancias derivadas de los proveedores (hotel, compañía aérea, operador turístico) o de terceros. Se informará al Consumidor a la mayor brevedad, y éste no tendrá derecho a indemnización. La Agencia puede, a su entera discreción, reembolsar total o parcialmente las sumas correspondientes a los servicios no usados.

Las condiciones de cancelación y devolución del servicio que ha adquirido el Consumidor se definen igualmente por las normas de los respectivos proveedores, que pueden variar. Estas condiciones están claramente indicadas en nuestro portal de viajes antes de la compra de cada producto/servicio. Al comprar el servicio, el Consumidor se considera aceptándolas. Si el Consumidor no notifica por escrito en 24 horas que aceptará el servicio tras haber perdido el inicio del mismo, la Agencia podrá, tras 24 horas, anular todas las reservas sin devolución al Consumidor.

Si la Agencia lo considera necesario, puede anular total o parcialmente los servicios que haya anunciado o registrado hasta 7 días antes de su inicio. El Consumidor que no acepte dichas cancelaciones o cambios puede anular su reserva y recibir el importe que pagó en un plazo de 10 días.

Si el Consumidor decide anular el contrato antes de la fecha de inicio del servicio, el reembolso se determinará de acuerdo con las reglas de cancelación/devolución del proveedor respectivo (hotel, aerolínea, etc.). El cambio de fecha a petición del Consumidor se considerará como una cancelación, y se aplicarán los precios vigentes en la fecha de la modificación.

Si el Consumidor no puede continuar con el servicio adquirido, por cualquier motivo, puede comunicarlo por escrito a la Agencia al menos 7 días antes de la fecha de partida, y la posibilidad de traspasar la reserva (hotel, excursión, etc.) a un tercero estará sujeta a las reglas del proveedor en cuestión. En particular, para vuelos aéreos no suele permitirse la cesión o el cambio de titular. Si estuviera permitido, ambos, el cedente y el cesionario, asumen solidariamente frente a la Agencia los costes del servicio y los eventuales gastos extra que surjan de la cesión.

Si el Consumidor o un familiar de primer grado sufre una enfermedad o fallecimiento que impida su ocupación habitual durante 10 días, acreditándolo mediante un informe oficial de un hospital público, la reserva se podrá cancelar sin penalización, dependiendo de las reglas del proveedor correspondiente. Si no se aporta dicha documentación, el Consumidor no tendrá derecho a reclamar nada.



6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no se puede ejercer el derecho de desistimiento para los productos/servicios comprendidos en este contrato. No obstante, se aplican las condiciones de cancelación arriba indicadas para las reservas.


7 – CONFIDENCIALIDAD

Los datos proporcionados por el Consumidor en este contrato y los facilitados a la Agencia para el pago no se compartirán con terceros, salvo en caso de obligación administrativa o legal. La información de la tarjeta de crédito se emplea únicamente para obtener la autorización de forma segura con los bancos y no se almacena; tras la autorización, se elimina de inmediato de nuestro sistema.


8 – DISPOSICIONES FINALES

En lo no previsto por este contrato, regirán la Ley n.º 1618, la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor, las disposiciones de IATA, IHA, UFTAA, el Código de las Obligaciones (BK), el Código de Comercio de Turquía (TTK), los convenios internacionales de los que Turquía forma parte, y las normativas, reglamentos, circulares y comunicados que se hayan promulgado en su desarrollo.

Para la resolución de los litigios que deriven de la ejecución de este contrato, el Consumidor puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los Juzgados de lo Mercantil o Tribunales de Consumo competentes. Incluso si el consumidor no ha podido firmar este contrato por cualquier motivo (por ejemplo, pago a través de mail order, TPV virtual, transferencia o EFT), se considera que ha conocido sus condiciones a través de catálogos, el sitio web o anuncios, y que las acepta para la contratación de la reserva bajo las condiciones escritas en este contrato.

Atentamente,

ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ZAREN TRAVEL (ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.), los datos tanto de empleados como de otros individuos (visitantes, usuarios) son confidenciales. Nadie puede utilizar, copiar, reproducir o transmitir estos datos a terceros, ni emplearlos con fines ajenos al negocio, sin consentimiento contractual o legal.


SEGURIDAD DE LA CUENTA DE USUARIO


No comparta con nadie el nombre de usuario ni la contraseña que creó al registrarse en nuestro sitio.

Recomendamos que, para su contraseña, combine números, letras y caracteres especiales, a fin de que sea difícil de adivinar por terceros.

Si comparte su contraseña o datos de usuario con terceros o si estos llegan de alguna forma a sus manos, podrían controlar información relevante como su cuenta o datos de reserva. En tal caso, usted será responsable de las acciones que se realicen a través de su cuenta.

Si considera que la seguridad de su contraseña está comprometida por cualquier motivo, le sugerimos modificarla inmediatamente.



SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

ZAREN TRAVEL adopta todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales recabados contra accesos no autorizados y evitar perjuicios para nuestros clientes y posibles clientes. Esto incluye:


Garantizar que el software cumpla los estándares de seguridad,

Seleccionar cuidadosamente a los proveedores externos,

Cumplir la política de protección de datos en la empresa,

Revisar y mejorar constantemente las medidas de seguridad.



SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Al visitar el sitio o al registrarse para efectuar una reserva, usted puede compartir con nosotros sus datos personales. Para conocer de manera más detallada cómo recabamos, procesamos y transferimos sus datos personales, así como la forma de ejercer sus derechos sobre ellos, consulte nuestro Texto Informativo sobre la Protección de Datos Personales.


AUDITORÍA

ZAREN TRAVEL realiza las auditorías internas y externas necesarias en materia de protección de datos personales.


NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES

En cuanto ZAREN TRAVEL recibe aviso de una vulneración de datos personales, actúa de inmediato para corregir dicha vulneración. Minimiza los daños al afectado y, en su caso, los compensa. Si se determina que personas no autorizadas han accedido a datos personales, se notifica sin demora a la Autoridad de Protección de Datos Personales. Las notificaciones de violaciones pueden presentarse también según los procedimientos especificados en www.zarentravel.com.


CONTACTO

Para consultas o solicitudes sobre este acuerdo de privacidad, puede imprimir y rellenar el siguiente formulario y enviarlo por correo certificado a la dirección que aparece al final, o contactar con nosotros a través de los siguientes datos:

ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.

Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:16/1, Puerta interior n.º 130

Bakırköy / Estambul

E-mail: info@zarentravel.com

Teléfono: +90 (850) 380 00 34


CONTRATO DE VENTA A DISTANCIA

1. PARTES

El presente contrato se celebra entre las siguientes partes, con las cláusulas que se detallan a continuación:



COMPRADOR (CONSUMIDOR):

Nombre y Apellidos: …

Dirección: …



VENDEDOR (ZAREN TRAVEL / ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.):

Dirección: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:16/1, Puerta interior n.º 130, Bakırköy/Estambul

Teléfono: +90 (850) 380 00 34

E-mail: info@zarentravel.com



Al aceptar este contrato, el Comprador reconoce de antemano que, al confirmar el pedido, asume la obligación de pagar el precio del pedido y, en su caso, los gastos de envío, impuestos u otros costes indicados, y declara que se le ha informado previamente de ello.


2. DEFINICIONES

En la aplicación e interpretación del presente contrato, los términos a continuación tendrán los significados que se indican:


MINISTRO: Ministro de Comercio

MINISTERIO: Ministerio de Comercio

LEY: Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor

REGLAMENTO: Reglamento sobre Contratos a Distancia

SERVICIO: Toda transacción de consumo que se realice o se prometa realizar a cambio de un precio o contraprestación, excepto el suministro de bienes

VENDEDOR: La empresa que, en su actividad comercial o profesional, proporciona bienes o servicios a los consumidores o actúa en nombre o por cuenta de quien ofrece los bienes

COMPRADOR (CONSUMIDOR): Una persona física o jurídica que adquiere, utiliza o se beneficia de un bien o servicio con fines no comerciales o no profesionales

SITIO (SITE): El sitio web propiedad del Vendedor

PEDIDO: Solicitud de un bien o servicio al Vendedor a través de su sitio web, efectuada por una persona física o jurídica

PARTES: El Vendedor y el Comprador

CONTRATO: El presente contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador

BIEN (PRODUCTO): Los bienes muebles objeto de compra y venta, así como los bienes inmateriales (software, audio, vídeo, etc.) preparados en formato electrónico



3. OBJETO

Este contrato regula los derechos y obligaciones de las Partes conforme a la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y al Reglamento de Contratos a Distancia, en lo referente a la venta y entrega del/los producto/s a continuación descrito/s (con sus características y precio de venta indicados en el sitio web), que el Comprador ha pedido electrónicamente al Vendedor. Los precios y ofertas publicadas en el sitio seguirán vigentes hasta su actualización o modificación. Si hay un precio anunciado para un periodo determinado, se mantendrá hasta que finalice dicho periodo.


4. DATOS DEL VENDEDOR


Denominación: ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.

Dirección: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No:16/1, Puerta interior n.º 130, Bakırköy/Estambul

Teléfono: +90 (850) 380 00 34

Correo electrónico: info@zarentravel.com



5. DATOS DEL COMPRADOR


Persona a quien se entregará el producto: …

Dirección de entrega: …

Teléfono: …

Correo electrónico/Nombre de usuario: …



6. DATOS DE LA PERSONA QUE REALIZA EL PEDIDO


Nombre/Apellidos/Razón social: …

Dirección: …

Teléfono: …

Correo electrónico/Nombre de usuario: …


(Si el Comprador coincide con la persona que hace el pedido, no es necesario repetir los datos.)


7. DATOS DEL/DE LOS PRODUCTO/S OBJETO DEL CONTRATO


Las características principales del/los bien/es o servicio/s (tipo, cantidad, marca/modelo, color, número) se publican en el sitio web del Vendedor. Si el Vendedor realiza alguna campaña, podrá consultar las características básicas del producto durante el periodo de la campaña.

Precios: Los precios publicados en el sitio son precios de venta. Los precios y compromisos anunciados siguen vigentes hasta su actualización o modificación. Para ofertas con un periodo concreto, se mantendrán hasta que finalice dicho plazo.



8. DATOS DE FACTURACIÓN


Nombre/Apellidos/Razón social: …

Dirección: …

Teléfono: …

Correo electrónico: …

Entrega de la factura: La factura se entrega junto con el pedido a la dirección de facturación, en el momento del envío.



9. CONDICIONES GENERALES

9.1. Información y Aceptación

El Comprador declara y reconoce haber leído y comprendido, en el sitio web del Vendedor, las características principales del producto objeto del contrato, su precio de venta y la forma de pago, así como la información relativa a la entrega, confirmándolo electrónicamente.

9.2. Plazo de Entrega

Cada producto objeto del contrato se entrega al Comprador, cumpliendo el plazo legal máximo de 30 días y dependiendo de la distancia a su lugar de residencia, según lo informado en la sección de información previa del sitio web.


10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si el contrato de venta a distancia se refiere a un bien, el Comprador puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega del producto a sí mismo o a la persona/organización designada, sin necesidad de exponer motivo ni pagar penalización, notificando por escrito al Vendedor su decisión.


11. PRODUCTOS EN LOS QUE NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los productos elaborados conforme a los deseos o necesidades personales del consumidor, las partes inferiores de ropa interior, los productos de maquillaje, los productos de un solo uso y similares no pueden acogerse al derecho de desistimiento.


12. INCUMPLIMIENTO Y CONSECUENCIAS LEGALES

Si el Comprador incurre en mora al haber pagado con tarjeta de crédito, acepta, con arreglo al contrato de su tarjeta con el banco, que deberá abonar los intereses y asumir responsabilidad ante el banco.


13. TRIBUNAL COMPETENTE

En caso de disputa derivada del presente contrato, las quejas y reclamaciones podrán presentarse ante las Juntas Arbitrales de Consumo o los Juzgados competentes del lugar de residencia del consumidor o del lugar donde se haya llevado a cabo la transacción de consumo.


14. ENTRADA EN VIGOR

En el momento en que el Comprador finaliza el pago del pedido realizado a través del sitio web, se considerará que ha aceptado todos los términos del presente contrato. El Vendedor queda obligado a este contrato en cuanto se confirma el pedido.

Atentamente,

ZAREN GRUP SAĞLIK VE TURİZM SAN. TİC. A.Ş.

Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mh., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad.

No:16/1, Puerta interior n.º 130, Bakırköy/Estambul

Tel.: +90 (850) 380 00 34 – Correo electrónico: info@zarentravel.com

www.zarentravel.com

Fecha: …/…/20…

COMPRADOR (CONSUMIDOR): …